Moda e Design Industriale L-4

Il corso si pone l’obiettivo di trasferire le conoscenze specifiche nell’ambito del marketing strategico e operativo. Al termine del corso lo studente avrà acquisito le competenze necessarie per redigere un piano di marketing e sarà in grado di conoscere e gestire i principali strumenti strategici e operativi nonché di valutare l’efficacia e l’efficienza delle strategie di marketing applicate e di apportare le dovute modifiche e integrazioni. Durante il corso saranno proposte letture integrative al libro di testo adottato e sarà chiesto agli studenti di preparare un piano di marketing su un caso reale costituendo dei gruppi di lavoro al fine di sviluppare le abilità relazionali e comunicative, migliorando la capacità di interazione e coordinamento.

Conoscenza e capacità di comprensione

Il corso si propone di introdurre e delineare i concetti marketing, marketing analitico, marketing strategico e operativo. Il focus del corso sarà sul concetto di marketing, in particolare il marketing analitico, il concetto e la funzione del marketing strategico e del marketing operativo con uno specifico approfondimento del ruolo del marketing nell’economia e nell’impresa, una particolare attenzione al concetto di orientamento al cliente in presenza di cambiamenti e innovazioni e delle dinamiche evolutive dell’ambiente interno ed esterno all’azienda.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione

Gli studenti saranno in grado di progettare, realizzare, implementare e monitorare un piano di marketing partendo dall’analisi di un bisogno espresso dal mercato che può essere soddisfatto da un prodotto o un servizio. La valutazione degli strumenti da adottare sarà effettuata in base alla situazione del mercato e agli obiettivi economici e finanziari della azienda-cliente.

Abilità di giudizio

Attraverso lo studio di approcci teorici alternativi e di strumenti di analisi del contesto competitivo, gli studenti potranno migliorare la propria capacità di giudizio e di proposta di soluzione a problemi legati al dinamismo relazionale che caratterizza gli attori del contesto stesso (impresa-impresa, impresa-consumatore, ecc.). Lo studio del marketing, infatti, offre l’opportunità di sviluppare una coscienza critica rispetto alla formazione di strategie di management e all’individuazione/selezione di aree di sviluppo del business. 

 Abilità di comunicare

Gli argomenti affrontati duranti le lezioni e le esercitazioni saranno proposti in modo tale da consentire agli studenti l’acquisizione di un linguaggio tecnico e di una terminologia specialistica adeguati. Inoltre, lo sviluppo di abilità comunicative, sia orali che scritte, saranno stimolate e testate durante il corso in occasione di lavori di gruppo oppure individuali, oltre che nel corso della prova finale di verifica (orale o scritta).

Capacità di apprendimento

La capacità di apprendimento, così come per le abilità comunicative, sarà stimolata attraverso l’ausilio di strumenti finalizzati alla schematizzazione degli argomenti affrontati (cioè utilizzando presentazioni PowerPoint) e l’utilizzo di materiale integrativo; il riferimento è, in particolare, a casi di studio esemplificativi e articoli di rivista specializzata in modo da sviluppare le capacità applicative. Si ritiene, infatti, che le letture di approfondimento possano, tra gli altri aspetti, favorire l’elaborazione di una capacità di analisi critica, apertura mentale, la creatività e la produzione di riflessioni originali.

Evoluzione storica del ruolo del marketing;

L’analisi del bisogno del consumatore;

Il comportamento d’acquisto del cliente finale: il B2C;

Il comportamento d’acquisto del cliente industriale: il B2B;

La globalizzazione dei mercati e i valori emergenti;

Le tecnologie emergenti;

Il marketing strategico e operativo;

La segmentazione del mercato:

Il targeting;

Il posizionamento competitivo;

L’attrattività del mercato;

L’analisi della competitività dell’impresa;

La gestione del vantaggio competitivo;

L’analisi della concorrenza;

La SWOT Analysis;

Il Marketing Mix;

Le ricerche di mercato;

Il prodotto;

Il brand;

Il packaging;

il pricing;

La distribuzione;

La pubblicità e la promozione;

Il marketing dei servizi;

Il Customer Relationship Management;

Le strategie di comunicazione nel marketing;

Dal marketing tradizionale al web marketing;

Il Digital marketing;

Il piano di marketing digitale;

La Web brand reputation e la sua gestione;

Il docente consiglia l’integrazione del materiale fornito (videolezioni, slides, esercitazioni) con i seguenti testi, a cui il docente può fare riferimento durante le lezioni e gli esami siano essi orali o scritti:

Testi di riferimento per il corso necessari per sostenere l’esame.

Fondamenti di Marketing - P. Baines, C. Fill, S. Rosengren e P. Antonetti - Isedi

Testi suggeriti di approfondimento

Philip Kotler, Gary Armstrong, Fabio Ancarani, Michele Costabile, Principi di marketing, 15^Edizione, Pearson, 2015;

Lambin J.J., “Market-driven management. Marketing strategico e operativo”, Edizione 7, Mc Graw Hill Education, 2016;