Verifica
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Il raggiungimento degli obiettivi dell’insegnamento è verificato con un esame di valutazione in trentesimi (a partire da un minimo di 18/30) che avviene sulla base di un colloquio orale o una prova scritta (articolantesi in tre domande a risposta aperta oppure quiz a risposta multipla).
La valutazione ha l’obiettivo di accertare il livello di comprensione e di conoscenza raggiunto dallo studente sui contenuti indicati nel programma, la padronanza degli strumenti metodologici, nonché la capacità di applicare la conoscenza per risolvere problemi teorici e pratici.
I criteri di valutazione sono i seguenti:
1) capacità di esprimersi con chiarezza e con un uso adeguato della terminologia del settore psicologico sociale;
2) capacità di articolazione dei concetti psicosociali;
3) capacità di selezionare i dati;
4) capacità di far emergere inferenze deduttive e induttive.
La valutazione massima di 30/30 è attribuita quando lo studente dimostra una conoscenza completa e approfondita dei contenuti.
La lode è attribuita quando lo studente manifesta una significativa padronanza dei contenuti teorici e operativi, presentando gli argomenti con notevole proprietà di linguaggio e capacità di elaborazione.
Descrizione
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PROGRAMMA DEL CORSO
Pensiero Sociale. Impressioni sugli altri e Schemi e Categorie (A)
Come percepiamo gli altri. Inferenza sociale (A)
Attribuzione di Cause e di Motivazioni dei comportamenti (A)
Cosa sono gli atteggiamenti (A)
La scienza della persuasione (A)
Le persone nei gruppi (A)
Struttura di gruppo e leadership (A)
Processi decisionali nei gruppi (A)
Relazioni Intergruppo (A)
Cosa accade nei gruppi (B)
L'esperienza primitiva nei gruppi: Le riunioni (B)
Il gruppo interno all'individuo (B)
Il rapporto individuo-gruppo (B)
L'organizzazione come oggetto di transfert (B)
Il morale e la demoralizzazione (B)
L'organizzazione come sistema difensivo (B)
La rigidità di un'organizzazione (B)
Le oscillazioni di un'organizzazione (B)
Riassunto e conclusioni di Hinshelwood (B)
Osservazione di una istituzione di cura – 1 (B)
Osservazione di una istituzione di cura – 2 (B)
Il concetto di Cultura Organizzativa secondo Schein e Payne (A)
Il mobbing (A)
Il burnout (A)
Complessità, organizzazione e risorse cognitive (C)
L’esercizio del potere (C)
Conflitto e gruppo di lavoro (C)
Efficienza ed efficacia del gruppo di lavoro (C)
La responsabilità delle decisioni (C)
Diventare un team (C)
Obiettivi
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Obiettivi formativi
Il corso vuole fornire gli strumenti teorici e metodologici utili allo sviluppo delle competenze trasversali che servono a lavorare in un gruppo nei contesti sanitari ed a divenire membri attivi nei gruppi di lavoro in modo da favorire il benessere sia del gruppo che dell’individuo. A tal fine saranno trattati i processi cognitivi e psicosociali che sono alla base del funzionamento, delle distorsioni percettive e delle dinamiche sia all’interno del gruppo che fra gruppi diversi. In modo particolare si presterà attenzione alle dinamiche cognitive, comunicative e sociali che possono influenzare le interazioni sociali nelle relazioni interprofessionali, con i colleghi e con gli utenti/pazienti e i loro familiari.
Risultati apprendimento attesi
Al termine dell'insegnamento lo studente sarà in grado di utilizzare sia sul piano concettuale sia su quello operativo le conoscenze acquisite, con autonoma capacità di valutazione e con abilità nei diversi contesti lavorativi in cui si troverà ad operare.
Risorse
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- Videolezioni - Testi: --- (A) Psicologia Sociale. Teorie e Applicazioni. (2009), M.A. Hogg, G.M. Vaughan, Pearson Editore. (Solo gli argomenti trattati nelle videolezioni) --- (B) Cosa accade nei gruppi. L’individuo nella comunità. (1989), R. Hinshelwood, Cortina Editore (escludere la parte quinta) --- (C) Fare squadra. Psicologia dei gruppi di lavoro. (2018, II edizione). Malaguti, D., Il Mulino. (solo gli argomenti trattati nelle videolezioni)
I titoli delle videolezioni indicano i capitoli dei testi da studiare.
Lezioni
Pensiero Sociale. Impressioni sugli altri e Schemi e Categorie
Come percepiamo gli altri. Inferenza sociale
Attribuzione di Cause e di Motivazioni dei comportamenti
Cosa sono gli atteggiamenti
La scienza della persuasione
Le persone nei gruppi
Struttura di gruppo e leadership
Processi decisionali nei gruppi
Relazioni Intergruppo
Cosa accade nei gruppi
L'esperienza primitiva nei gruppi: Le riunioni
Il gruppo interno all'individuo
Il rapporto individuo - gruppo
L'organizzazione come oggetto di transfert
Il morale e la demoralizzazione
L'organizzazione come sistema difensivo
La rigidità di un'organizzazione
Le oscillazioni di un'organizzazione
Riassunto e conclusioni di Hinshelwood
Osservazione di una istituzione di cura - 1
Osservazione di una istituzione di cura - 2
Il concetto di Cultura Organizzativa secondo Schein e Payne
Il mobbing
Il burnout
Complessità, organizzazione e risorse cognitive
L'esercizio del potere
Conflitto e gruppo di lavoro
Efficienza ed efficacia del gruppo di lavoro
La responsabilità delle decisioni
Diventare un team
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Ateneo
Scienze dell'Amministrazione e dell'Organizzazione L-16
